2014년 희망발전소 3차 임원회의 결과보고

고객 만족 향상을 위해 실시된 희망발전소의 3차 임원회의 결과를 안내합니다.

■ 회의일시 : 2014. 6. 10(화) 10:00 ~ 12:00

■ 회의내용 : 모니터링 역할 나눔

■ 참 여 자 : 관장, 사무국장, 전략기획팀장, 희망발전소 임원 (총11명)

■ 장 소 : 3층 회의실

■ 회의결과 :

 
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1) 2015년 신규 이용고객 접수 시기

→ 현재 성인 이용고객을 대상으로 문화여가 및 교육 등의 프로그램을 진행하고 있으며, 지역사회의 스포츠 및 문화여가 동아리와 연계한 프로그램을 지속적으로 신설하겠습니다.

2) 이용고객의 휴게 공간 필요 건의

→ 현재 외부 공사와 함께 1층 로비 공사를 진행하고 있습니다. 신속하게 1층을 재구성하여 7~8월 사이 이용고객이 편하게 이용할 수 있는 공간이 될 수 있도록 하겠습니다.

3) 자판기에 잦은 고장에 대한 건의

→ 중고 구매로 인해 기계 자체가 노후화되어 잦은 고생이 발생되고 있으나 현재 수리가 완료된 상태로 사용이 가능합니다. 정기적인 점검을 통해 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

4) 르바야 카페 내 탁자보로 인해 안전사고 우려 건의

→ 현재 1층 카페에 있는 탁자보가 자폐아동이 쉽게 음료를 쏟을 수 있는 환경을 만들 수 있다는 우려가 있어 테이블보를 사용하지 않고 있습니다.

5) 복지관 정규 주차 공간(1층 주차타워 코너, 정문 앞) 외 주차에 대한 건의

→ 주차금지에 대한 안내문을 부착하였으며, 수시 점검을 통해 정규 주차 공간 외 주차를 하지 않도록 안내하겠습니다.

6) 치료활동실 문에 원웨이미러가 모두 보이지 않게 가려져 있음으로 인해 아이들의 활동 모습을 보기가 어려운 부분에 대한 건의

→ 원웨이미러의 경우 아이들의 눈높이에서 치료가 방해되지 않도록 일부분만 가리도록 조치하였습니다.

7) 장애청소년의 컴퓨터자격증 취득을 위한 정보화교육 프로그램 개설 건의

→ 매 해 다양한 장애유형과 연령층을 대상으로 하는 강좌를 계획하고 있으나, 인력 및 공간의 제약으로 한계가 있습니다. 추후 사업에 반영할 수 있도록 점검하겠습니다.